Guías para sacarle provecho a Autrix Agents
Configura tu agente, tu catálogo y tu CRM paso a paso, con ejemplos de negocios reales y sin tecnicismos.
130 guías · 15 categorías · Actualizado 19 oct 2026
Empieza aquí
La ruta recomendada para dejar tu agente listo, en orden.
- 1Onboarding paso a paso: de cero a operando 5 min
- 2Conocimiento del agente: FAQs, políticas y datos operativos 7 min
- 3Los 7 tipos de productos en Autrix: ¿cuál le sirve a tu negocio? 6 min
- 4Conecta WhatsApp a tu agente paso a paso (Embedded Signup) 7 min
- 5Prueba tu agente antes de activarlo con clientes 7 min
Novedades
Conecta Facebook Messenger a tu agente paso a paso
Conecta la Página de Facebook de tu negocio para que el agente responda los mensajes de Messenger desde la misma bandeja.
Flujos visuales sin código: automatiza con disparadores, esperas y condiciones
Arma automatizaciones arrastrando bloques: cuando pasa algo, espera, revisa una condición y ejecuta acciones. Pruébalas antes de publicarlas.
Autrix Copilot: pregúntale a tu negocio en lenguaje natural
Un asistente interno para tu equipo: responde con los datos de tu organización y prepara cambios que solo se ejecutan cuando los confirmas.
Tipos de producto del catálogo
La base para vender bien. Aprende los 7 tipos de producto y cómo configurarlos.
Los 7 tipos de productos en Autrix: ¿cuál le sirve a tu negocio?
Una guía rápida y amistosa para entender qué tipo de producto elegir al cargar tu catálogo. Con ejemplos reales de restaurante, tienda y servicios.
Producto simple: cuándo usarlo y cómo evitar sobrecomplicarlo
El tipo más fácil del catálogo. Aprende cuándo es la mejor opción y por qué no necesitas más que nombre, precio y descripción.
Productos con variantes: tallas, sabores y colores sin volverte loco
Una camiseta con tallas, una gaseosa con sabores, una pizza por tamaños. Aprende a configurar variantes con o sin precio diferente.
Catálogo por industria
Plantillas y consejos por rubro: restaurante, tienda, servicios y más.
Catálogo para restaurantes: menú, combos y modificadores paso a paso
Pizzería, comida rápida o cocina de autor. Aprende cómo armar tu menú en Autrix sin volverte loco con salsas, tamaños y combos.
Catálogo para tiendas: ropa, víveres, belleza y accesorios
Si vendes productos físicos, aprende cómo manejar tallas, colores, presentaciones y SKUs en Autrix sin duplicar productos.
Catálogo para servicios: agenda, duración y precios
Consultorías, terapias, asesorías, talleres. Cómo dejar tus servicios listos para que el agente los venda y los agende solo.
Agentes de IA
Configura agentes que responden, recomiendan y venden por ti 24/7.
¿Qué es un agente de IA y qué puede (y no puede) hacer por tu negocio?
Una explicación clara, sin tecnicismos, de qué es un agente de IA, cómo se diferencia de un chatbot tradicional y dónde están sus límites reales.
Antes de conectar WhatsApp: lo que SÍ y lo que NO puedes hacer
Qué cambia al conectar WhatsApp con Cloud API, cuándo puedes conservar la app y qué reglas debes revisar antes de activar el canal.
Conecta WhatsApp a tu agente paso a paso (Embedded Signup)
Guía exacta para conectar tu número de WhatsApp Business a Autrix usando el método oficial de Meta. Sin tokens manuales ni pasos técnicos.
CRM y pipelines
Contactos, oportunidades, módulos y reportes para vender más.
El CRM de Autrix: cómo está organizado
Módulos, registros y pipelines: las tres piezas del CRM, qué módulos trae cada industria y dónde encontrar cada herramienta.
Módulos del CRM: qué son y cómo se administran
Cada módulo es como una hoja de cálculo enfocada. Conoce los módulos base, cuándo crear uno propio y qué puedes hacer desde Configuración CRM.
Crear un módulo personalizado para tu industria
Si tu negocio maneja algo que los módulos base no cubren (proveedores, mascotas, expedientes), crea uno a tu medida y relaciónalo con tus contactos.
Conversaciones y bandeja unificada
Atiende WhatsApp, Instagram y Messenger en un solo lugar con tu equipo.
Bandeja unificada: WhatsApp, Instagram y Messenger en un solo lugar
Una sola pantalla para las conversaciones de tus canales. Cómo está organizada, qué significa cada pestaña y cómo encontrar lo urgente en segundos.
Pausar al agente y tomar tú el chat (handover)
A veces necesitas hablar tú directamente con un cliente sin que la IA se meta. Aprende cómo pausar al agente por conversación y reanudarlo después.
Archivar y reabrir conversaciones: mantén el inbox limpio
No borres conversaciones: archívalas. Aprende cuándo archivar, cómo verlas después y cómo reabrirlas si el cliente vuelve a escribir.
Equipo, roles y permisos
Invita a tu equipo y define quién puede ver y hacer qué.
Invitar miembros a tu equipo y asignarles un rol
Suma a tu equipo en minutos: les mandas una invitación por email, eligen contraseña y entran con el rol que tú decidiste.
Roles: Owner y roles personalizados a tu medida
Autrix viene con el rol Owner predefinido. Todos los demás los creas tú según las responsabilidades de tu equipo: ventas, soporte, gerencia, lo que necesites.
Permisos: las áreas del sistema y los módulos del CRM
Cada rol combina permisos por área de la plataforma (equipo, canales, agentes…) y permisos por cada módulo del CRM. Así se configuran.
Configuración y onboarding
Configura lo esencial, prueba con calma y activa cuando tu operación esté lista.
Onboarding paso a paso: de cero a operando
Cuando entras por primera vez, Autrix arma un checklist con todo lo que necesitas configurar según tu industria. Esta guía explica cómo aprovecharlo.
Perfil del negocio: qué configurar en cada pestaña
Las pestañas cambian según tu industria. Esta guía explica cuáles son comunes y cuándo aparecen Envíos o Reservas.
Horarios y feriados: cuándo opera tu negocio (de verdad)
Tu agente atiende 24/7, pero necesita saber cuándo TÚ operas para responder bien. Configura los 7 días y los feriados específicos.
Integraciones y canales
Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, tu correo y tus otros sistemas.
La pantalla de Canales: el centro de tus conexiones
Aquí ves todos los canales conectados, su estado y las acciones disponibles. Una mirada rápida y sabes si tu agente puede operar o si algo se cayó.
Estados de un canal y qué hacer en cada uno
Conectado, pendiente, deshabilitado o desconectado. Qué significa cada estado y la acción correcta para que el canal vuelva a operar.
Probar un canal antes de salir a producción
Una conexión exitosa no significa que todo funcione. Aprende a probar WhatsApp e Instagram con mensajes reales antes de compartir tu número.
Casos de uso por negocio
Cómo se aplica a restaurantes, tiendas, distribución, salud, belleza, automotriz, hoteles e inmobiliarias.
Pizzería que vende por WhatsApp 24/7
Cómo configurar Autrix para que tu pizzería reciba pedidos por WhatsApp, los confirme con el cliente y los registre en el CRM sin que tú toques el teléfono.
Boutique de ropa con catálogo en Instagram
Tus clientes te conocen por Instagram y te escriben al DM. Configura tu agente para que responda tallas, precios, disponibilidad y cierre la venta.
Clínica que agenda citas con IA
Médicos, dentistas, terapeutas. Cómo dejar que el agente filtre, agende y registre al paciente sin que la recepcionista colapse.
Automatización y productividad
Flujos visuales, triggers, campañas, límites y Autrix Copilot.
Flujos visuales sin código: automatiza con disparadores, esperas y condiciones
Arma automatizaciones arrastrando bloques: cuando pasa algo, espera, revisa una condición y ejecuta acciones. Pruébalas antes de publicarlas.
Recordatorios automáticos por WhatsApp: 1h, 2h, 1 día o 2 días antes
Para citas, reservas o eventos que ya están en tu CRM, configura recordatorios automáticos por WhatsApp con presets pensados para no equivocarse.
Triggers: mensajes y avisos automáticos por eventos del CRM
Envía una plantilla de WhatsApp o de email, una alerta interna o un correo al equipo cuando cambia un campo, se crea un registro, se agrega una etiqueta o llega una fecha.
Buenas prácticas y crecimiento
Cómo escribir, fotografiar y vender mejor en cada canal.
Cómo escribir descripciones de producto que vendan
Las descripciones no son adorno: tu agente las usa para recomendar y tu cliente para decidir. Aprende a escribirlas para que hagan las dos cosas.
Fotografía de producto con tu celular: guía exprés
Una buena foto puede duplicar tu conversión. No necesitas estudio: solo luz, fondo limpio y los tres trucos de este artículo.
Cómo poner precios psicológicos en tu catálogo
Pequeños trucos numéricos cambian cómo el cliente percibe el precio. Aplícalos al cargar tu catálogo en Autrix sin engañar a nadie.
Seguridad, datos y cumplimiento
Cómo cuidamos tu información y qué buenas prácticas seguir.
Tus datos en Autrix: seguridad, acceso y privacidad
Resumen claro de cómo Autrix cuida tu información y la de tus clientes. Los detalles exactos están en nuestra Política de Privacidad.
Buenas prácticas de seguridad para tu cuenta y equipo
Lo que SÍ depende de ti: una contraseña fuerte, verificar tu email, asignar roles con cuidado y reconocer correos de phishing.
Cumplimiento con WhatsApp: qué SÍ y qué NO puedes enviar
Las reglas de Meta son estrictas y, si las rompes, te pueden suspender la cuenta. Esta es la guía sin rodeos de lo permitido y lo prohibido.
Planes, pagos y facturación
Prueba gratis, qué plan elegir, costos de WhatsApp y cómo cambiar o cancelar.
Prueba gratis, plan mensual o anual: diferencias claras
Qué incluye la prueba de 14 días, qué límites tiene cada plan y cuándo conviene pagar anual.
Cómo cambiar de plan o cancelar tu suscripción
Los pagos se gestionan vía dLocal Go (la pasarela hospedada). Te explicamos qué hacer desde Autrix y qué desde dLocal.
¿Qué plan elegir? Inicial, Pro o Empresarial
Una guía práctica según cuántos canales, usuarios y conversaciones maneja tu negocio, y qué funciones necesitas.
Solución de problemas
Respuestas rápidas a los problemas más comunes.
Mi agente no responde: checklist rápido
Revisa en orden las causas más comunes cuando el agente deja de contestar en WhatsApp, Instagram o Messenger.
WhatsApp, Instagram o Messenger se desconectó: cómo reconectar sin perder historial
Un canal puede desconectarse por credenciales vencidas, permisos modificados o cambios del proveedor. Aprende a reconectarlo y valida qué datos siguen disponibles.
Mi catálogo no aparece en el menú público: causas comunes
El producto está cargado pero el cliente no lo ve en tu menú. Revisa estos 4 puntos en orden y resuélvelo en minutos.