Cómo cambiar de plan o cancelar tu suscripción
Los pagos se gestionan vía dLocal Go (la pasarela hospedada). Te explicamos qué hacer desde Autrix y qué desde dLocal.
En este artículo
Solo el Owner puede hacer estos cambios
Cambiar de plan (upgrade o downgrade)
- Entra a la sección de Suscripción.
- Selecciona el plan que quieres activar (Inicial, Pro o Empresarial).
- Elige frecuencia (mensual o anual).
- Da clic en “Ir a checkout”. Te lleva a la página segura de dLocal Go.
- Completa los datos de la tarjeta y confirma. Al regresar, la suscripción se actualiza.
- ¿No tienes tarjeta? Escríbenos por WhatsApp para coordinar el pago por transferencia.
Cancelar tu suscripción
La cancelación se gestiona desde la pasarela hospedada dLocal Go (donde se cargan tus pagos). Si necesitas ayuda con este paso, escríbenos y te indicamos el camino.
“Pausar” no existe como tal
Hoy no hay una opción de pausar la suscripción manteniendo el plan. Lo más cercano es cancelar y volver a activar desde el checkout cuando lo necesites. Cancelar la suscripción no equivale a solicitar el borrado: la conservación y eliminación de datos se rigen por la Política de Privacidad y las solicitudes aplicables.
¿Y si solo quiero más cuota sin cambiar de plan?
Compra un pack IA desde la página Uso cuando necesites más presupuesto de tokens y no quieras saltar al siguiente plan completo. Las plantillas WhatsApp se facturan en Meta al cliente y no se venden como pack de Autrix.
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