Seguimiento y marketing
Da continuidad a tus oportunidades y a tu atención
Las automatizaciones de Autrix Agents conectan eventos del negocio con acciones concretas. Usa flujos, tareas, avisos y campañas para coordinar el seguimiento con tu equipo y los datos del CRM.
Flujos visuales con reglas del negocio
Diseña recorridos con disparadores, condiciones, esperas y acciones. Define qué debe pasar después de un evento y prueba el flujo antes de publicarlo.
- Crear tareas y notificar al equipo.
- Enviar correos o plantillas de WhatsApp según el flujo habilitado.
- Evaluar condiciones sobre los datos disponibles.
- Organizar seguimiento de consultas, citas y oportunidades.
Campañas segmentadas
Selecciona audiencias con datos del CRM y prepara campañas para comunicar promociones, novedades o próximos pasos. Los envíos usan los cupos del plan y las condiciones del canal.
- Correo con gestión de bajas.
- Plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta.
- Segmentos basados en contactos, etiquetas y filtros disponibles.
- Revisión de entregas y resultados de las campañas.
Comunicación coordinada con la atención
Las campañas y los recordatorios complementan al agente y al equipo. Mantén actualizados los datos de contacto, las preferencias y el consentimiento; configura horarios, condiciones y mensajes que tengan sentido para cada etapa.
Marketing social según plan y activación
La suite social permite organizar publicaciones, gestionar comentarios y menciones y consultar analítica de las cuentas compatibles conectadas. Su disponibilidad depende del plan, la activación, los permisos concedidos y las capacidades de cada plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar cualquier mensaje por WhatsApp?
Los envíos están sujetos a las reglas de Meta. Para campañas y contactos fuera de la ventana de atención se usan plantillas aprobadas cuando corresponde. Debes contar con el consentimiento adecuado y respetar los cupos y costes aplicables.
¿Los flujos y las campañas son lo mismo que el agente?
Son herramientas que se complementan. El agente conversa y usa acciones habilitadas; los flujos ejecutan reglas configuradas y las campañas realizan envíos a audiencias seleccionadas.
Información de producto actualizada el . Consulta la disponibilidad de funciones y los límites vigentes para tu plan y configuración.