Costos de WhatsApp: qué cobra Meta y qué incluye Autrix
Tu plan de Autrix y los mensajes de plantilla de Meta se pagan por separado. Te explicamos quién cobra qué y cómo controlar el gasto.
4 min de lectura Actualizado el 13 sept 2026
En este artículo
Quién cobra qué
| Concepto | Quién lo cobra |
|---|---|
| Plan de Autrix (agente, bandeja, CRM, automatizaciones) | Autrix, mensual o anual. |
| Mensajes de plantilla de WhatsApp | Meta, según su tarifa vigente, a la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa. |
| Correos | Salen desde tu propio buzón conectado; Autrix no cobra por correo enviado. |
¿Y los envíos de plantillas de mi plan?
Cada plan incluye un número de envíos de plantillas de WhatsApp al mes (50, 200 o 600). Es un límite de uso de la plataforma, no un saldo de Meta: el costo de cada plantilla lo sigue cobrando Meta.
Cómo controlar el gasto
- Responde a tiempo: dentro de la ventana de 24 horas conversas sin necesitar plantillas.
- Usa plantillas solo para avisos que aportan valor: recordatorios, confirmaciones y seguimientos acordados.
- Configura límites de automatización para evitar envíos de más.
- Revisa en Meta Business la facturación y el método de pago de tu cuenta de WhatsApp.
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