Límites de automatización: no escribas de más a tus clientes
Define horarios en los que no se envían mensajes automáticos, topes por contacto y qué pasa si alguien vuelve a entrar a un flujo.
4 min de lectura Actualizado el 13 sept 2026
En este artículo
Por qué importan
Varias automatizaciones bien pensadas pueden sumar demasiados mensajes para una misma persona. Los límites protegen la experiencia de tus clientes y la calidad de tu número de WhatsApp.
Menú lateralLímites de automatización
Qué puedes configurar
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Ventana de envío | Una franja horaria sin mensajes automáticos. Eliges si se envían al abrir la ventana o se descartan. |
| Máximo por día y por semana | Cuántos mensajes automáticos puede recibir un contacto (0 = sin tope). |
| Reingreso a una automatización | Si un contacto entra una sola vez o puede volver a entrar tras cierto número de horas. |
| Contactos excluidos | Personas que no deben recibir mensajes automáticos. |
Revisa a quién le escribes más
La misma pantalla muestra a qué contactos se les está escribiendo más en el último día, los últimos 7 días o los últimos 30, y quiénes ya llegaron al tope.
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