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Mi catálogo no aparece en el menú público: causas comunes

El producto está cargado pero el cliente no lo ve en tu menú. Revisa estos 4 puntos en orden y resuélvelo en minutos.

4 min de lectura Actualizado el 19 oct 2026
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En este artículo

1. ¿El producto está marcado como “Disponible”?

Si “Disponible” está apagado, el producto no se puede agregar al pedido. Puede ocultarse o mostrarse con la marca “Sin stock”, según la opción que elegiste en Link del catálogo. Revisa también los filtros y la publicación de la ficha.

2. ¿Compartes la página de Autrix o tu propio link?

CatálogoLink del catálogo

Si eliges “Mi propio link”, se comparte la URL externa. Selecciona “Página de Autrix” si quieres compartir el catálogo conectado con tus productos. Si no hay link activo, primero publica una de esas opciones.

3. ¿Estás abriendo el enlace vigente?

Copia el enlace actual desde Link del catálogo y ábrelo sin iniciar sesión. Si cambiaste el nombre público del link, actualiza tus publicaciones. Verifica también si el negocio usa una página estándar o un diseño a medida con opciones propias.

4. Cache del navegador

A veces tú ves la versión vieja del menú porque tu navegador la tiene guardada. Recarga con Ctrl+F5 (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac) y verifica desde una pestaña en incógnito.

¿Listo para aplicarlo en tu negocio?

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