Estados de un canal y qué hacer en cada uno
Conectado, pendiente, deshabilitado o desconectado. Qué significa cada estado y la acción correcta para que el canal vuelva a operar.
4 min de lectura Actualizado el 13 sept 2026
En este artículo
Los estados posibles
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Conectado | El canal recibe y envía mensajes. | Nada. Haz una prueba de vez en cuando. |
| Pendiente | La conexión empezó pero no terminó. | Vuelve a iniciar la conexión y completa los pasos de Meta. |
| Deshabilitado | El canal está apagado en Autrix. | Revisa por qué se deshabilitó antes de reactivarlo. |
| Desconectado | Se perdió la autorización o cambió algo del lado del proveedor. | Usa “Reconectar” e inicia sesión con una cuenta que administre el canal. |
Canales pausados por protección
Autrix vigila la salud de los canales de Meta. Si detecta un riesgo (por ejemplo, señales de calidad baja), puede pausar envíos automáticos y mostrar un aviso con la acción recomendada. Así se protege tu número frente a restricciones.
Conoce los riesgos y buenas prácticas en la guía pública de riesgos de Meta.
Por qué se desconecta un canal
- Venció o se revocó el acceso concedido a Autrix.
- Cambiaron los administradores o permisos en el portafolio comercial de Meta.
- Se cambió la contraseña o se cerró la sesión de la cuenta que autorizó la conexión.
- La cuenta de Instagram dejó de ser profesional o se quitaron los permisos de mensajes.
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