Probar un canal antes de salir a producción
Una conexión exitosa no significa que todo funcione. Aprende a probar WhatsApp e Instagram con mensajes reales antes de compartir tu número.
4 min de lectura Actualizado el 27 ago 2026
En este artículo
Probar WhatsApp
- En Canales, sobre tu canal de WhatsApp conectado, pulsa “Mensaje de prueba”.
- Ingresa un número (puede ser el tuyo personal).
- Envía el mensaje de prueba. Llegará a ese número en segundos.
- Responde desde ese mismo número. El mensaje aparece en tu bandeja de Conversaciones y el agente debe responder automáticamente.
Probar Instagram
- Desde otra cuenta de Instagram (de un compañero o tuya personal), busca tu @ de la cuenta Business.
- Mándale un DM con un mensaje natural (“Hola, ¿qué ofrecen?”).
- El mensaje debe llegar a la bandeja en segundos y el agente debe responder.
Checklist antes de compartir tu número
- Canal en estado “Conectado”.
- Mensaje de prueba enviado y respondido por el agente.
- Bienvenida revisada (suena bien y dice cosas verdaderas).
- Horarios cargados.
- Catálogo con al menos los 10 productos/servicios principales.
- Equipo enterado: alguien va a recibir las escaladas.
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