Tus datos en Autrix: seguridad, acceso y privacidad

Quién controla tus datos

Tú eres el dueño de los datos de tu negocio (contactos, mensajes, catálogo, órdenes, plantillas). Autrix actúa como proveedor del servicio que los procesa para que la plataforma funcione.

Cómo protegemos esa información

• Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) para todo el tráfico.
• Tokens y credenciales de integraciones almacenados mediante mecanismos de cifrado del servicio.
• Controles de acceso por rol y por permiso.
• Logs de auditoría para eventos importantes.
• Monitoreo operacional para detectar incidentes.

Datos de Meta (WhatsApp / Instagram)

Cuando conectas un canal de Meta, guardamos solo lo necesario para operar: identificadores de la cuenta, tokens cifrados, mensajes y metadatos. No vendemos esos datos ni los usamos para publicidad fuera del flujo que tú nos pides.

Eliminar tus datos

Puedes solicitar el borrado mediante la página /data-deletion. Autrix verifica la solicitud y aplica eliminación o anonimización según el tipo de dato, las obligaciones aplicables y lo descrito en la Política de Privacidad.

El detalle completo

Estos puntos son el resumen. La política completa con todas las cláusulas vive en /privacy y los términos del servicio en /terms.