Conecta Facebook Messenger a tu agente paso a paso
Conecta la Página de Facebook de tu negocio para que el agente responda los mensajes de Messenger desde la misma bandeja.
4 min de lectura Actualizado el 13 sept 2026
En este artículo
Antes de empezar
- Una Página de Facebook del negocio (no un perfil personal).
- Iniciar sesión con una cuenta que administre esa Página.
- Un cupo de canal disponible en tu plan: Messenger cuenta como canal, igual que WhatsApp e Instagram.
Cómo conectarlo
CanalesConectar Messenger
- Haz clic en “Conectar Messenger” e inicia sesión con la cuenta que administra la Página.
- En la ventana de Meta, acepta los permisos y comparte la Página que quieres conectar.
- Al volver a Autrix, la Página debe aparecer como conectada.
- Desde otra cuenta, escribe a la Página por Messenger y revisa la respuesta en Conversaciones.
Reglas del canal
- El agente responde mensajes directos; los comentarios en publicaciones no los atiende el agente.
- Aplica una ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente para responder con texto libre.
- Si cambian los administradores de la Página o se quitan permisos, tendrás que reconectar.
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