Cómo el agente recomienda productos del catálogo y cierra ventas
Tu agente no es solo un buscador: razona con el catálogo para sugerir el producto correcto según lo que el cliente busca.
4 min de lectura Actualizado el 24 may 2026
En este artículo
Cómo decide qué recomendar
El agente analiza el mensaje del cliente, lo cruza con los nombres, descripciones y categorías de tu catálogo, y propone las opciones más cercanas. Si no encuentra coincidencia, hace una pregunta de aclaración antes de adivinar.
Lo que mejora las recomendaciones
- Descripciones cortas con palabras clave reales (“sin gluten”, “para piel grasa”, “400 ml”).
- Categorías bien organizadas (no mezclar zapatos en “Accesorios”).
- Productos populares marcados como tales (puedes ponerlo en la descripción).
- Promociones activas y claras (el agente las ofrece cuando ayudan a cerrar).
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