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Dedup y merge: detectar y unir registros duplicados

Ningún CRM se mantiene limpio solo. Aprende cómo Autrix detecta duplicados y cómo unirlos manualmente sin perder información.

5 min de lectura Actualizado el 24 may 2026
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En este artículo

Cuándo se detectan duplicados

  • Durante la importación, antes de confirmar.
  • Al crear un contacto con un teléfono o email que ya existe.
  • Desde el módulo en cualquier momento (acción “Buscar duplicados”).

Cómo unir dos registros

  1. Abre el modal de merge desde el módulo.
  2. Escoge los dos registros que quieres unir.
  3. Para cada campo, escoge cuál valor conservar.
  4. Confirma. El registro “perdedor” queda absorbido en el “ganador”.

Cómo evitar tener duplicados

  • Define un campo clave único (teléfono o email) y obliga a tu equipo a llenarlo.
  • Al importar, usa el modo “actualizar” cuando el archivo ya tenga registros existentes.
  • Revisa duplicados una vez al mes y úsalo como hábito.

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